热门常见问题

1. 填写收货人姓名，联系方式，收货地址。
2. 结束购物时，点击“购物袋”下单。商品价格和库存将会显示在屏幕上。此时您还可以编辑订单。如果您对商品满意，则继续到结账。
3. 选择您PAYPAL付款方式，选择完成之后请点击”完成购买”键。当您点击“完成购买”键后您将被跳转到您选择的付款渠道的外部链接网页，以完成您的付款。
4. 这也许需要花些时间。请不要关闭您的浏览器，也不要退回到上一个页面。您应该在登陆账户后直接完成付款，否则您的订单将会被取消。
5. 如果您将购买的物品直接付款并成功的话，您将被跳转回YIKATIYI.com网站。一旦付款在我们的网站被确认，我们将向您发送一封带有您的订单确认信息的电子邮件。订单确认后您同样可以在我们的网站的“我的YIKATIYI”页面内看到订单状态已经变更为“已付款”。
6. 如果您因为某些原因在付款方式所提供的外部网站未能成功完成付款，您的订单将被取消。您将收到一封电子邮件，表明您的订单已取消。在这种请况下，这封电子邮件将会在您下单5个小时后发出。您同样可以在我们网站的“我的YIKATIYI”页面内看到您的订单状态因此已经变更为“已取消”。
7. 一旦下单，您将会收到确认的电子邮件。我们还会给您发一封邮件，通知您已发货，并提供一个链接以便您追踪订单。

1. 您可以进入”我的帐户“部分，在已完成订单选项内可以查看您的订单状态。 如果您未注册，请点击确认订单邮件中的”订单信息“链接，即可进行订单追踪。
2. 通过我们发出的邮件内提供的订单已快递号，追踪您的订单。

1. 您可以取消您的订单，只要订单状态条件许可下。 请进入您的帐户部分，选择“已完成订单“选项。 如果您未注册，请点击确认订单邮件中的”订单信息“链接，再点击”取消订单“。
2. 如果订单状态在已发货状态，请您于派送时拒收。

在收到所购商品后7天之内我们收到了您所退商品，则您可取消订单或退货。商品不得被损害、弄脏、清洗、改变或穿过（当然试穿不算在内），任何 标签或标牌都必须保留完整。

如果您想退货，请通过以下步骤来退货给YIKATIYI：

1. 登入YIKATIYI，点击申请退货；
2. 将所退商品放于原包装中，并附上纸条，填写您的YIKATIYI账号、联系方式、退货原因，必须随所退商品一起寄回；
3. 您可通过一般快递退货，并且承担快递费用。您自己选择快递公司并把您的包裹/盒子递送到以下地址：香港九龙区荔枝角青山道658号福至工业大厦A&B三楼

* 请一定保留退货运单号，并填写至YIKATIYI.COM，或以便联系客服人员。

如何收到退款？
一旦我们收到您的退货商品并操作退货，您就可以在购买时使用的付款账户上收到退款。

何时会收到退款？
一旦我们收到您的退货商品并操作退货（商品状态应保持完好且内部标签必须原封未动），就将收到一封确认电子邮件，注明退款将在几天内划入您的帐户。

请记住，划至信用卡的退款期限总是取决于您的银行/机构。

換貨
在货品收到7天内，未损害、弄脏、清洗、改变或穿过（当然试穿不算在内），任何标签或标牌都必须保留完整的商品方可换货。

退貨須知請留意以下項目:

1. 收到貨品後起計是否未過7天?
2. 貨品是否並未拆牌?
3. 貨品是否完好無缺,未曾使用、穿著或清洗?
4. 有否保留貨品的原有包裝?
5. 貨品是否可以接受退換?
6. 有否清楚填寫退貨表格?
7. 貨品是否與退貨表格一同包裹妥當?

請注意：

• 如我們的貨倉未有收到您的退件, YIKATIYI保留拒絕退款的權利。
• 請確保所有退款資料正確無誤。如資料錯誤及/或不完整,退款會直接退至YIKATIYI電子錢包。
• 如想更換的貨品沒有存貨,我們會退款至您的YIKATIYI電子錢包。

我们接受PAYPAL的付款方式

YIKATIYI采用快递送货的方式，全场商品均包邮，退换货运费请自行承担，除非问题出于我们的服务或者商品。